VERSAND
Hongi verschickt alle Artikel mit der Schweizer Post.
Bei einer Bestellung über 100 CHF ist die Lieferung unentgeltlich.
Der Versand innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 3-5 Tage nach der Kaufbestätigung durch Hongi Trade and Production.
Der Versand nach Europa und Übersee kann 10-14 Arbeitstage benaspruchen.
UMTAUSCH
Der bestellte Artikel ist zu gross oder zu klein? Oder du hättest ihn doch lieber in einer anderen Farbe? Kein Problem!
1. Für einen Umtausch kontaktiere bitte tell-us@hongicollab mit deinem ganzen Namen und der Bestellnummer. Bitte schreibe uns, gegen welche Grösse oder Farbe du den gekauften Artikel umtauschen möchtest.
2. Schicke den ungewünschten Artikel an die Folgende Adresse:
Hongi Trade and Production GmbH, Liebeggweg 10, 3006 Bern, Schweiz
3. Nach Eingang der Rücksendung wird dir Hongi innerhalb von 5 Arbeitstagen die neue Grösse oder den neuen Artikel zustellen.
Bitte berücksichtige, dass wir leider nicht in der Lage sind, die Rücksendekosten oder allfällige Zollabgaben zurückzuerstatten. Umtausch ist jeweils nur bei einer abweichenden Grösse möglich, so zum Beispiel bei unseren Gürteln.
RÜCKGABE
Der bestellte Artikel entspricht nicht deinen Erwartungen? Du kannst alle Artikel (für Ausnahmen siehe unten), welche du im Hongicollab onlineshop erworben hast, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken. Die zurückgeschickte Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand in ihrer Originalverpackung (mit Etikett) und zusammen mit dem Lieferschein bei Hongi Trade and Production GmbH eintreffen. Bitte berücksichtige, dass wir leider nicht in der Lage sind, die Rücksendekosten oder allfällige Zollabgaben zurückzuerstatten. Hongi Trade and Production GmbH behält sich das Recht vor eine Rückerstattung zu verweigern, falls die zurückgeschickte Ware nicht unseren Rückgaberichtlinien entspricht.
1. Für eine Rückgabe kontaktiere bitte tell-us@hongicollab mit deinem ganzen Namen, der Bestellnummer und einer kurzen Begründung für die Rückgabe. Bitte schreibe uns, ob du die Ware gegen einen Gutschein umtauschen möchtest oder ob wir dir das Geld zurückerstatten sollen.
2. Schicke den ungewünschten Artikel an die Folgende Adresse:
Hongi Trade and Production GmbH, Liebeggweg 10, 3006 Bern
3. Sobald wir deine Ware zurückerhalten, werden wir dir den gewünschten Gutschein oder die Rückerstattung deines Geldes innerhalb von 10 Arbeitstagen (Mo-Fr). Alle Rückerstattungen werden in der Ursprungswährung zurückbezahlt.
VON RÜCKGABE/UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN:
Reduzierte Ware, Geschenkgutscheine als auch Mass- und Spezialanfertigungen und vom Kunden designte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
Die meisten Länder erheben Importzölle, sobald Waren in ihren Wirtschaftsraum importiert werden. Alle Zölle und Gebühren sind Sache des Kunden und werden vom Kunden bezahlt.
Bei Versand ausserhalb der Schweiz werden die Schweizer Mehrwertsteuern vom Bruttopreis abgezogen.